本系统的主要统计内容包括：A.中国正式出版的7000 多种自然科学、社会科学学术期刊发表的文献量及其分类统计表；B.各期刊论文的引文量、引文链接量及其分类统计表；C.期刊论文作者发文量、被引量及其机构统计表；D.CNKI中心网站访问量及分IP地址统计表。
上述内容以截至2006年12月31日的统计数据为基数，自本系统运行之日起，逐月更新，从而为各期刊编辑部了解自身的社会影响力与学术影响力的变化提供了一个动态的观察窗口。也为各学科期刊之间的比较与评价提供了一组客观、公正的数据参考。希望本系统所提供的信息，有助于我国学术期刊整体的繁荣和发展。最后需要说明的是，鉴于信息的动态性，本系统的统计结果仅在CNKI统计当时的资源收录及用户范围内有效。
4 知识检索
提供以下检索服务：
文献搜索
精确完整的搜索结果、独具特色的文献排序与聚类，是您科研的得力助手 学术定义
写论文需要引用权威的术语定义怎么办？CNKI学术定义搜索帮您轻松解决
数字搜索
“一切用数字说话”，CNKI数字搜索让您的工作、生活、学习和研究变得简单而明白 学术趋势
关注学术热点，展示学术发展历程，发现经典文献，尽在CNKI学术趋势
翻译助手
文献、术语中英互译的好帮手，词汇句子段落应有尽有 新概念。和您分享我们自动发现学术新概念
图形搜索
各专业珍贵的学术图片，研究成果和复杂流程的直观展现 表格搜索
各专业珍贵的学术图表，为您汇总、对比各类信息数据提供方便
专业主题
168个专业主题数字图书馆，各领域学者均有属于自己的专业知识搜索引擎 大众热点
特色热点话题，帮您了解大众关心的热点知识
学术资源
全面的学术资源网站导航 红楼梦 三国演义 水浒传
学术统计分析
对学术文献进行绩效评价及统计分析
三 CNKI旗下网站
中国期刊网
中国研究生网
中国社会团体网
CNKI知网数字图书馆
中国医院数字图书馆
中国企业创新知识网
中国城建数字图书馆
中国农业数字图书馆
中小学多媒体数字图书馆
文献规范与计量评价网
CNKI系列软件
CNKI汉语词典在线
CNKI英汉－汉英词典在线
CNKI专科辞典在线
CNKI百科全书在线
CNKI医学图谱在线
CNKI图鉴图录在线
CNKI知识超市
四 CNKI服务方式
服 务 方 式
1． 客户服务热线
a. 800服务热线
客户服务中心设一部800服务热线，主要提供公司产品的安装、使用与售后咨询服务。800电话由专人负责接听。当用户有服务需求时，800服务热线将随时为您提供服务。
800免费电话：8008101436（010-62791813）。
b. 各地办事处服务电话
客户服务中心在全国各省市办事处设有专职的客户服务工程师，当用户有服务需求时，可以随时拨打当地办事处电话或服务工程师手机获取服务。
c. 服务投诉电话
客户服务中心设一部服务投诉电话：010-62770697。主要受理用户对产品的售后服务投诉。
d. 业务咨询电话
团体读者咨询电话：http://www.cnki.net/tel/ttel.htm
个人读者咨询电话：http://www.cnki.net/tel/gtel.htm
合作单位咨询电话：http://www.cnki.net/tel/gtel.htm
2． 远程服务
远程服务是清华同方知网(北京)技术有限公司为了提高对用户的服务质量而于近期开通的服务业务。远程服务是在Internet网络中，用户的CNKI镜像服务器通过远程访问工具与我公司的远程服务计算机连接，借助屏幕共享、远程访问、文件互传等功能，由我公司的技术服务工程师操作、用户的技术工程师配合，从而迅速排除KNS（知识网络服务平台）镜像站点运转故障的服务方式。
3． 上门服务
上门服务由清华同方知网(北京)技术有限公司客户服务中心的客户服务工程师完成，上门服务包括上门培训、上门回访、上门数据维护、上门系统维护等4种形式。用户在需要工程师上门解决的故障时，可拨打800服务热线或各地办事处电话来获取上门服务。
4． 网络服务
网络服务主要是以网络为主要媒介向广大CNKI用户提供的售后服务，网络服务的内容包括：网站客户服务区、BBS论坛的交流服务和定题咨询服务等。
a. 客户服务专区
客户服务中心在www.cnki.net中心网站设有客户服务专区，主要介绍公司的客户服务体系、服务承诺、服务方式、服务标准和服务动态等一系列与服务相关的内容。
b. Email信箱服务
客户服务中心的服务邮箱是800@cnki.net，您在产品使用中遇到的任何问题都可以通过Email反馈，客户服务中心随时对您提出的问题给予回复。
客户服务中心的权限邮箱是webinfo@cnki.net，如果您有数据库访问权限方面的需求，权限邮箱将为您提供优质服务。
c. BBS论坛服务
客户服务中心在www.cnki.net网站设立客户交流服务区，对用户在网站上提出的问题进行即时回复。
d. 定题咨询服务
在www.cnki.net中心网站客户服务专区的定题咨询服务系统将根据您提出的问题进行有针对性的自动回复。
五 中国中小学数字图书馆简介
传统图书馆是一个物理的空间，拥挤的书架和层层叠叠的书琳琅满目。传统图书馆也是阅览、借书的地方，当一本心仪的好书被人借走后，只能一天天无奈地盼望着它的归期随着网络时代的到来，图书资料也开始走进了网络，也就是人们常说的数字图书馆，或称为网络图书馆、虚拟图书馆。数字图书馆是一个虚拟的空间，虽无法触摸，但却在随时随地的满足人们获取知识的需求，给人们的学习、工作和生活带来无限便利。
数字图书馆从概念到可操作阶段，走过一段漫长的路。大型全文数据库的出现，使数字图书馆真正开始成为实用的工具。我公司于95年制作发行的《中国学术期刊（光盘版）》是最早的大型全文数据库、98年开通的“中国期刊网”是世界最大的网络全文数据库，相继又有其它单位也开始了其它图书资源的开发，如数图公司开发的大量图书等，使得数字图书馆作为国家的大型文化工程深入到社会各方面。高校、科研院所和党政机关是最先的受益者，特别是由我公司制作的“中国期刊全文数据库”、“中国报纸全文数据库”、“中国博硕士学位论文全文数据库”、“中国会议论文全文数据库”、“中国专利库”成为各行业利用率最高的知识信息资源，并成为人们获取知识的便利工具。
基础教育是国家的人才工程，更需要大型知识资源的支持。教育信息化也正为网络资源的获取创造了条件。因此，我们清华同方光盘公司基于多年的知识积累，专门针对中小学的需求量身定做了“中国中小学数字图书馆”。这是我国第一个面向中小学的数字图书馆。她包括“中国基础教育知识仓库”、 “清华同方多媒体教育教学素材库”、“百科知识库”、“图书库”、“教材库”。能很好的满足教师教学、学生学习和学校管理的需要。
“中小学数字图书馆”的内容按不同的主题进行了分类，非常容易查找，而且检索起来也很方便，提供了标题、作者、关键词、摘要、全文等各种检索途径，只要输入所找内容的关键词，就可以在图书馆中所有数据库里查寻，从而获得大量所需信息。“中小学数字图书馆”的内容来源于正式出版物，并且进行了深度加工和整合，与散布在网上那些未经筛选、真伪难辨且无序的信息有本质区别。信息内容的真实性、权威性和科学性对中小学教育来说至关重要。
我们的教师很辛苦，大量时间都用在备课和查找资料上，有了“中小学数字图书馆”，教师不必为收集备课资料而千辛万苦，从而可以腾出更多的时间进行创造性教学。为教师减负是“中小学数字图书”的首要任务。
我们的学生也常有无奈。如果老师布置了作业，要求上网搜集与课程背景有关的资料，往往在网海里游逛了大半天，却收获寥寥。随着信息技术课的普及，网络也将成为孩子们的学习工具。如果网上没有足够的资源满足他们的需求，孩子们往往会迷恋网上聊天或网络游戏。有了“中小学数字图书馆”，孩子们可以畅游于知识的海洋，家长和老师也就放心了。
我们的家长也常常遇到尴尬。知识的爆炸性膨胀和快速更新，使家长们经常对孩子们提出的问题答非所问，面对孩子失望的眼神和“你连这也不懂”的嗔怪，家长们深感知识充电的重要，也渴望着有一个方便快捷的学习平台。有了“中小学数字图书馆”，只要和孩子一起上网，你将上知天文、下知地理，家庭气氛也将变得其乐融融。
“中小学数字图书馆”也是互动的平台，在获取知识的同时，还可以随时与朋友交流沟通。
“中小学数字图书馆”包含以下几大方面的内容：
中国基础教育知识仓库（CFED），刊号：CN11-9248G/ISSN 1671-6752，每日更新。
全文数据库卷（220多万篇全文）
期刊全文数据库：连续集成3000种教育类、综合类期刊。
报纸全文数据库：精选400多种教育、综合报纸。
百科知识库：涵盖中国大百科、儿童百科、奥林匹克百科、儒学百科等百科知识库。
多媒体教育软件资源卷（高中版）
教育教学素材库：精美数字化教学素材；动画、图片、文字、教案、音视频资料……，连续更新。
《带着问题学》：面向学生学习过程中的问题设问，专家精解。
全球网络教育资源索引门户
专业网上搜索引擎，实时采集全球网上教育资源建库索引，免费浏览。
统一检索平台
一种检索软件，同时检索所有数据库，所需知识，即查即得。
CFED 服 务 方 式 介 绍
－－中国中小学数字图书馆
中国中小学数字图书馆通过Internet、镜像和光盘的方式向中小学学生、教师和教育机构提供服务。最终用户可以根据自身的条件选择以下使用方式。
1、购买"中小学数字图书馆"检索阅读卡（以下简称CFED卡）：
购买"CFED卡"，在网上注册个人专用帐号，将CFED卡的面值金额注入自己的专用帐号，不限IP，随时随地可用，按使用的页数收费，每页0.2元。CFED卡提供50元、100元、300元的面值供选择。金额用完后，继续购卡充值。当帐号金额累积到一定额度，享受不同程度的优惠，并有机会参加CFED组织的会员活动。适用对象：学生和教育工作者个人。
2、按年包库：
取得帐号、密码，通过Internet进入"中国中小学数字图书馆"网站检索。在机构IP范围内无限量使用。按年度付费。适用对象：能上Internet的机构。
3、建镜像站点：
将"中小学数字图书馆"资源库安装到机构内部服务器上，建立内部镜像站点，限机构IP范围内使用。数据通过Internet或卫星每日更新，也可以通过光盘每月更新。适用对象：有校园网、服务器和存储设备的机构。
4、光盘：
在单机或电子阅览室使用光盘。光盘每月更新。
5、城域网：
指将"中小学数字图书馆"全部资源或部分资源镜像到区域信息中心服务器上，与城域网联通的单位可以共享服务器和图书馆资源。按共享的机构数收费。
如 何 选 择 服 务 方 式
1、如果您是个人，建议您购买“中小学数字图书馆” 检索阅读卡,直接上网注册一个专用帐号就可以了。
2、如果您单位有校园网，并且有服务器和存储设备，建议做镜像站点。
3、如果您单位与Internet连接，可以选择“按年包库”的方式。
4、如果您所在的区域有城域网条件，可以选择“城域网中心镜像+包库”的方式使用。就是说通过城域网中心镜像站为各终端提供知识服务。
5、如果您单位有电教室或只有一台单机，则采用光盘的方式。或者集体统一购买“中小学数字图书馆”检索阅读卡，分配给个人使用。
六 中国医院数字图书馆
《中国医院知识仓库》（CHKD）
－－中国第一个医院网络数字图书馆
中国医院知识仓库（China Hospital Knowledge Database, 简称CHKD），是为我国各级各类医院（包括综合、专科、中医、卫生防疫等医疗卫生机构）的信息化建设而设计的大型全文知识仓库。CHKD由国家新闻出版总署批准，清华大学和中华医学会共同主办。CHKD也是中国知识基础设施（China National Knowledge Infrastructure, 简称CNKI）工程的重要知识仓库之一。
CHKD 广泛采集、大量提供的知识信息资源，适用于医院从事医院管理、临床诊治、医学科研、药物研制、医疗技术与器械开发、医院信息化等各方面工作的人员查询，适用于各级各类医务人员学习、进修、深造使用。也适用于医学情报部门开展生物医学的科研立项、成果鉴定、引文服务等文献检索与服务项目。
目前，CHKD知识仓库分为：CHKD期刊知识库、CHKD博硕士论文知识库和CHKD报纸知识库共三个知识库。
CHKD期刊知识库遴选收录我国公开出版发行的生物医学类专业期刊和相关专业期刊，整刊1227种，部分刊2000多种。1994年至今，累计文献量200多万篇，每年新增50多万篇。CHKD期刊知识库分为：中华医学会杂志、预防医学与卫生学、中国医学、基础医学、临床医学、内科、外科、妇产科与儿科、肿瘤学与特种医学、五官科、药学、综合性医药期刊、医药学大学学报与院刊、生物科学类、管理类、图书情报与档案、计算机及其应用、外文学习类共十八大类。
CHKD博硕士论文知识库精选收录我国108家医学类博硕士培养单位，2000年以来，博硕士论文全文8800多册，每年新增3500多册。
CHKD报纸知识库遴选收录我国公开出版的重要报纸280多种上发表的具有较高文献价值的生物医学文章10万多篇，每年新增3万多篇。
CHKD配备有国际先进水平的检索和数据库管理系统。支持分类导航检索、专项检索、二次检索、高级检索、全文检索等全方位的检索。分类导航检索方便、快捷，高级检索功能强大。充分满足了一般读者和专业检索人员的不同需求。CHKD还提供文字、图像的在线摘录、编辑功能和打印输出功能。
CHKD提供镜像站点、网上包库、检索阅读卡和全文光盘等多种使用方式，供用户单位选择。
CHKD出版不到一年，就在北京协和医院、解放军总医院、南京鼓楼医院、北京医学情报所、三九集团公司等500多家医药卫生机构得到应用。
七 中国企业知识创新网
CEKD 产 品 介 绍
－－中国企业创新知识网
CEKD集成了国内5400多种期刊、540多种报纸、全国有关博硕论文、会议论文、标准、专利、行业年鉴、行业法律法规、科技发展动态等资料，涵盖企事业单位管理知识与决策咨询、竞争情报与市场分析、创新技术资料。
CEKD特点：
权威性 拥有最广泛、最稳定的信息来源，最专业的信息资源通道，由最强大的专家阵容组织对信息的内容进行甄别遴选，并提供综合可靠的专业知识服务
实用性 根据业务的需要、各层次的需求，定制适合的、解决问题的资料信息
动态更新 每日根据最新公开的期刊、报纸、行业动态内容对数据库进行实时更新，日更新2000条，月更新5万条以上，总数约为300万余条情报资源，随时以最新的行业动态消息武装用户，以便用户获得迅速的价值增殖
个性服务 针对不同需求特别设计的个性化专题服务，对象为企业经营管理决策人员；技术研发、市场人员；各市场研究、现代企业研究的科研人员，社会各行业阶层关注市场发展最新行情的一般人员
专业性 是面向特定主题领域的，可供多级用户并发使用的，集信息采集、信息整理、知识服务等功能为一体的知识服务体系
简便使用 Internet网络全文数据库、Web页面浏览、全文在线、人性化界面、各种不同的检索，可与企业其他相关系统（信息系统、ERP系统等）有效并用，方便快捷
CEKD功能：
查询经济资讯 资讯时代信息的占有量、占有速度是衡量企业市场反应灵敏度的一个重要指标。CEKD提供的资讯在数量上是百科全书式的，几乎包容国内所有公开发行的报刊内容，收存大量的实时情报信息；CEKD提供的资讯在形式上是专题集锦式的，我们不赞成把所有我们能挖掘到的经济信息资源打包推给用户，我们的信息经过专业人才精审，专家把关。
监控市场最新动态 建一个企业知识仓库的最大难度在于必须紧贴市场脉搏，提供最有实效性的信息；这也是企业知识仓库对于企业的魅力所在。CEKD“产业动态库”可以充当市场发展的晴雨表，为您及时追踪重要产经新闻，重大经济事件，最新行业动态，最快技术革新 消息……
收集竞争情报 通过对海量的CEKD实时数据，信息的分析、整理信息获得最新动态竞争情报，使您全面、快速 掌握所需行业竞争情报。依据行业竞争情报确定企业的市场优势，寻求适合企业实际发展的解决方案。
进行技术创新 运用海量的各种行业的技术知识及其发展趋势，掌握自己企业的发展及创新方向，及时将科学 技术转化为生产力。
实现知识管理 借助网上及其它外部资源，结合公司自己内部的资源，建立企业自己的专业知识库，借鉴并共 享国际、国内的先进经验，建立学习型组织，真正实现知识管理。
建立创新型企业 通过实时的市场咨询和最新动态，充分运用各种知识库，调动员工的自主学习与创新能力，构建企业的信息资源保障体系，提升企业核心竞争力，在21世纪的激烈竞争环境中，建立全面的创新型企业。
目前CEKD系列知识库包括：
《CEKD管理创新知识库》 《CEKD技术创新知识库》
《CEKD行业信息数据库》 《CEKD博硕士论文全文库》
《CEKD管理创新知识库》简介
管理创新知识库是针对企业不同职能部门和关键工作岗位人员的需求，特别设计个性化的知识服务，提供适合的、解决问题的知识情报信息，旨在为企业的高级管理人员传输先进的管理思想和管理模式，传播全新的商业竞争理念，提升经营者的经营思想和综合能力.
“CEO（首席执行官）知识库”是为企业决策型首席执行官CEO（Chief Executive Officer）定制的专业知识库。
对于大多数CEO而言，他们的主要工作是为了能够制定战略决策，他们辛勤地收集和测试有关市场、经济趋势、顾客购买模式、竞争对手的生产能力等等各种企业经营外部因素的信息。 决策型CEO力图了解顾客的心理，同时也尽可能地搜集关于竞争对手的技术、竞争优势以及客户集团的资料，通过大量的分析工作并借助于汇报和计划体制决策的有效。因此，CEO所收集到的信息必须准确，因为这决定企业的发展前途与命运。
“CEO知识库”有70万余条资讯，成为企业管理者可靠决策依据。
