11月3日,黑龙江大庆一位市民在给孩子补移动手机卡时发现了一件事——本地花30元补一张卡,广东卖家却说不超过两块钱。同一家中国移动,补卡价格差出十几倍,这中间的差价到底该谁承担?
孩子手机寄修卡却弄丢了
这位市民给上中学的孩子在网上买了部学生手机,到手后发现屏幕触控失灵,就按售后流程寄回厂家维修。寄之前她忘了把SIM卡取出来,手机和卡一起用气泡膜裹好打包寄走,单号也留了,想着等修好了再取卡也不迟。
大约一周后厂家把手机修好寄回,手机本身没问题了,可拆机检查时卡槽里空空如也。跟售后反复沟通,对方承认维修过程中不小心把卡弄丢了,愿意帮忙补办,但开口就要30元补卡费,还说广东这边补卡才两块钱。
卖家说两块钱就能补一张卡
卖家说他们广东那边补张卡才两块钱,这位市民当时就愣住了。她今年6月份丢过一次副卡,在大庆让胡路区的移动营业厅补办,收银台打出来的单子清清楚楚写着30元,她记得特别清楚,当时也没觉得贵,稀里糊涂就付了。
同样是移动手机卡,大庆30元、广东卖家说2元,中间十几倍的差价让她怎么想都不踏实。她怀疑是不是本地营业厅在乱收费,决定打10086核实一下广东那边的真实补卡价格,看看到底是谁在收这份额外的"地域差价"。
大庆营业厅补卡要30元
10086客服回复说补卡有10元和30元两档,10元的卡有没有货得问具体营业厅。她又拨通了让胡路区昆仑营业厅,工作人员说她店里两年前就全换成了5G卡,补卡一律30元,这是公司统一定价,早就不做10元的普通卡了,10元那档基本查无此卡。
后来昆仑营业厅的工作人员特意领回一张4G卡,按10元给她补了一张。但卡面上印着"5G"字样,她本来只想给孩子用张最普通的卡,却连一张纯4G卡都买不到。工作人员解释系统里4G卡库存已清零,只能出库5G标识的卡,10元也只能拿到这张。
广东客服说补卡只要10元
卖家在广东,她直接拨了广东地区10086。客服明确答复:补办手机卡10元,不区分主卡副卡,也没有普通卡和5G卡的差别。补出来的卡统一是最新5G卡,能不能用5G功能取决于手机型号,跟卡本身没关系,当地压根没有30元补卡这个选项。
广东那边所有用户统一10元,简单直接不折腾。而大庆这边副卡补卡锁死在30元,20元话费优惠只能用于主卡,副卡不享受。同一家公司挂着同样的招牌,南北收费规则完全不一样,普通市民根本摸不到门道,只能多掏钱。
记者走访大庆多家营业厅
11月5日上午,记者来到让胡路区商厦移动营业厅。工作人员说补主卡20元能从话费里扣,副卡必须30元现金,不能走话费。旁边另一位营业员补了一句,愿意办4G卡的话10元的也能补,但得单独跟系统申请,一般没人要,库存也所剩无几。
记者又跑了大庆师范学院对面一家移动营业厅,说法基本一致:正常补卡30元,赶上活动能扣20元话费,但副卡没有优惠只认30元。也就是说大庆大部分营业厅副卡补卡就是30元起步,跟广东10元差出两倍,普通用户没有任何议价空间,付多少看营业厅说了算。
同是移动定价为何差这么多
广州10086客服解释得很干脆:不管本地卡还是外地卡,补卡一律10元,不区分主副,也没有"5G卡贵、4G卡便宜"的说法。大庆却把5G卡和4G卡分开定价,副卡还锁在30元。两边用的都是"中国移动"的牌子,收费逻辑却像两家不同的公司,用户没有选择余地。
截至11月5日,大庆移动没有公开说明为什么副卡补卡不能享受10元或20元档。市民能做的,要么让广东卖家远程帮忙操作,要么在本地花30元补一张带5G标识的卡。孩子用的学生手机根本跑不满5G,多花的20元全算在消费者头上,至今没人给个正式说法。
你丢过手机卡吗?在你那个城市补一张卡到底要多少钱?欢迎在评论区报个价,也点赞转发给身边人,下次补卡别再被多收冤枉钱。










