太平洋汽车网 鞍山新闻
5月21日起，我市公交部门为期20个月的“优质服务迎全运”创建活动正式展开。这一活动将提高公交进站准点率，不甩站，规范进站停车，极大地方便市民出行。如果市民遇到随意甩站等现象，可拨打公交部门的客服电话95105188反映。
鞍山提高公交运营水平 优质服务迎全运
据介绍，本次创建活动从21日开始持续到十二运结束，为期20个月。我市要求全市1500余辆公交车不抢红灯、不甩站、规范进站停靠，美化车容车貌，对乘客反映的服务态度差、运行准点率低等问题，加以解决；对老旧站牌进行统一更新维护，加强城市公交行业IC卡、智能调度系统建设，提高公交车辆运营调度监管的信息化和智能化水平；引导乘客文明乘车，为市民提供优质的出行环境。
95105188为公交部门统一对外公开热线接入电话号码，接通此号码后的转接服务为：
公交线路查询：按键1（转入总调度室电话5600918）；投诉受理：按键3（转入总调度室电话5600918）；人工帮助：按键0（转入总调度室电话5600918）；IC卡业务咨询：按键2（通卡公司业务电话）；包车业务：按键4（汽车五公司业务电话）；旅游业务咨询：按键5（枫洲旅行社业务电话）。原对外公开热线电话：2212156、2298585取消。
