【正文】是人力资源管理部门的事。 （2）人力资源：指推动社会发展和经济运转的人的劳动能力。 人力资源管理始终是围绕着如何充分开发人力资源这一核心目标展开活动。 二、科学管理阶段 “科学管理之父”——泰罗。所谓人力资本，就是体现在劳动者身上的、以劳动者的知识与技能或者质量表现出来的资本。,2024/11/20,西北工业大学 庞小宁,11,4．贝克尔的人力资本理论 注重分析微观的人力资源活动。,2024/11/20,西北工业大学 庞小宁,15,美国人力资源管理模式的特点 发达的劳动力市场 人力资源管理的专业化和制度化 奉行能力至上主义 国际化、全球化的人力资源管理观念 市场调节员工薪酬 “专才型”的培训制度,2024/11/20,西北工业大学 庞小宁,16,第二节 日本的人力资源管理模式,日本人力资源管理模式的特点 终身雇用制 其积极作用主要表现在：有利于塑造团队精神；有利于创建企业文化。,2024/11/20,西北工业大学 庞小宁,21,２．作用 （１）人力资源计划有利于组织战略目标的制定和实现； （２）人力资源计划可以满足组织发展对人力资源的需求； （３）人力资源计划有助于调动员工的创造性和主动性； （４）人力资源计划可以降低人力资源的成本； （５）人力资源计划有利于组织的人力资源管理。,2024/11/20,西北工业大学 庞小宁,24,五、影响人力资源计划的因素 １．内部因素： （１）企业目标的变化； （２）员工素质的变化； （３）组织形式的变化； （４）企业最高领导层的理念。 工作分析由两大部分组成：工作描述和工作说明书。,2024/11/20,西北工业大学 庞小宁,30,三、工作分析的步骤 1. 准备阶段； 2. 调查阶段； 3. 分析阶段； 4. 完成阶段。,2024/11/20,西北工业大学 庞小宁,35,3. 招聘的原因： （1）新的企业或组织成立； （2）企业或组织发展了，规模扩大； （3）现有的岗位空缺； （4）现有岗位上的人员不称职； （5）突发的雇员离职造成的缺员补充； （6）岗位原有的人员晋升了，形成空缺； （7）机构调整时的人员流动； （8）人才储备，供将来发展之需； （9）为使企业的管理风格、经营理念更具活力，而必须从外面招聘新的人员。,2024/11/20,西北工业大学 庞小宁,37,二、员工招聘的一般程序,2024/11/20,西北工业大学 庞小宁,38,三、员工招聘的途径 1. 外部招聘： （1）广告； （2）学校； （3）职业中介机构； （4）互联网招聘网站； （5）熟人介绍； （6）特别招聘。 2. 招聘甄选的方法 （1）知识测试； （2）面试； （3）情景模拟； （4）心理测试,2024/11/20,西北工业大学 庞小宁,41,（1）知识测试 知识测试了解应聘者是否了解应聘岗位所需要的一定的知识与技能。 所谓面试，是指一种经过精心设计，在特定场景下，以面对面的交谈与观察为手段，由表及里测评应试者有关素质的方式。,2024/11/20,西北工业大学 庞小宁,46,二、绩效评估的含义 绩效评估也叫绩效考核，是组织依照预先确定的标准和一定的考核程序，运用科学的考核方法，按照考核的内容和标准，对考核对象（员工）的工作能力、工作成绩进行定期或不定期的考察和评价。 （2） 首因效应和近因效应。 （6） 对比效应。优点是经济省时，但缺点显而易见，随意性较大，因考评者的主观因素导致考核结果产生误差。而现代人力资源管理强调员工参与，目的在于改善员工的未来工作，促进他们的未来发展。,2024/11/20,西北工业大学 庞小宁,58,绩效考评的循环流程： 准备阶段 1.设计项目 2.制定标准 改善阶段 1.实施阶段实施阶段 1.绩效评估 2.检查反馈2.反馈面谈 辅导阶段 1.改进项目 2.改进方法,,2024/11/20,西北工业大学 庞小宁,59,第七章 员工培训,【学习目标】 １.了解员工培训的含义； ２.理解员工培训在人力资源管理中的重要作用； ３.掌握员工培训的方法和程序；,2024/11/20,西北工业大学 庞小宁,60,员工培训中的五大误区： l 新员工自然而然会胜任工作； l 流行什么就培训什么； l 高级管理人员不需要培训； l 培训是一项花钱的工作； l 培训时重知识、轻技能、忽视态度。 按培训性质分： 分为适应性培训（新员工）、提高性培训（老员工）和转岗性培训（不同技能）。也就是说，在成功地完成了招募和甄选等任务之后，组织已为每个岗位配备了相应的的人员，下面面临的问题就是要留住员工并让员工努力工作。,2024/11/20,西北工业大学 庞小宁,71,二、激励的作用 （1）激励有助于组织形成凝聚力； （2）激励有助于提高员工工作的自觉性、主动性和创造性； （3）激励有助于员工保持良好的工作绩效； （4）激励是吸引和留住人才的重要因素。但是，马斯洛的需要阶梯关系过于机械。,2024/11/20,西北工业大学 庞小宁,76,二、过程型激励理论 着重研究从动机的产生到采取行动的心理过程，这类理论都试图弄清楚人们作出的努力和绩效之间的关系。 指导意义：组织对员工给予的责任、职权、薪水、待遇、晋升、提拔的速度等因素所造成的公平性，对激励员工的工作动机有重要的影响。注意以下原则： 相称原则 满足需要原则 即时性原则 效益成本原则,2024/11/20,西北工业大学 庞小宁,81,（三）精神激励 经常有的手段有： 关怀激励 支持激励 信任激励 情感激励 形象激励 榜样激励,2024/11/20,西北工业大学 庞小宁,82,（四）生涯发展激励 就是通过帮助员工规划个人的职业生涯计划，并为其提供成才机会，以此提高员工的忠诚度，工作的积极性和创造性。 广义的工资：包括基本工资、奖金、津贴、补贴、劳动分红等。是组织对员工回报或报酬的一个组成部分。 （2）股票期权计划的特征 a、自愿性 b、无偿性 c、后续性,2024/11/20,西北工业大学 庞小宁,94,三、股票期权的激励作用 股票期权计划激励的理论基础 （1）人力资本产权理论 （2）风险理论 （3）供求理论 股票期权计划的双重激励作用 （1）薪酬激励 （2）所有权激励,2024/11/20,西北工业大学 庞小宁,95,第十一章 员
