学术界未形成对知识管理的公认定义。学者们对知识管理的定义存在三种主流观点：第一种观点认为知识管理的焦点是对信息的管理；第二种观点认为知识管理的焦点是对人的管理；第三种观点综合前两种观点，认为知识管理的核心要素包括人、组织和技术。这种观点得到了越来越多研究者的认可，逐渐成为知识管理研究和实践的主流。
企业知识管理是指通过系统的方法和工具，对企业所拥有的知识资源进行获取、整理、存储、共享和创新，以提高企业的核心竞争力，实现可持续发展。
从知识系统角度看，知识管理是在组织中建构一个人文与技术兼备的知识系统，使信息与知识通过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新等过程不断回馈累积，形成组织智慧资本。
知识管理的对象包括显性知识和隐性知识。显性知识能用文字和数字表达，容易以硬数据形式交流和共享，存在于文档中，可编码，容易用文字记录和转移；隐性知识高度个性化且难以格式化，存在于人脑中，不可编码，难以用文字记录和转移。
企业知识管理需要解决将个体知识有效转化为组织知识，对组织中的商业流程或实践进行知识化管理，促进组织内个体或团队的知识创造和应用，以及识别采集场景化知识并支持检索获取等现实问题。
发展历程播报
管理学者彼得·杜拉克早在一九六五年即预言：“将来的典型企业，是以知识为基础的企业。”乌家培教授在《信息管理与知识管理》一文中指出：“信息管理是知识管理的基础，知识管理是信息管理的延伸与发展。” 从企业知识管理的发展来看，企业知识管理经历了知识管理1.0（KM1.0），解决企业知识的资产化；知识管理2.0（KM2.0），解决企业知识的场景化；知识管理3.0（KM3.0），解决企业知识的智能化。 数字经济的发展大大拓展了企业知识管理的边界，知识管理不再局限于单一企业内部知识的管理，企业外部的个人、团队甚至其他企业的知识均可能成为企业知识管理的一部分。
应用播报
知识管理在企业的落地模式大致有以下六种：知识内容导向、实践社区导向、员工成长导向、业务流程导向、整合应用导向和创新驱动导向 。
典型的实施路径包括：梳理关键业务和知识体系，系统落地，规划路线；明确核心能力，构建知识体系，知识场景化；知识集成整合，支持创新机制；聚焦差异化，支持系统创新；模式复制 。
企业知识管理实施应用能否成功的关键点分别是团队、策略、规划。团队一般分为领导层、主管层、执行层三个层次；策略上可采取积分制、排行榜、知识竞赛等方式进行激励 。
知识管理数字化咨询实施路径包括知识检视、需求分析、方案设计。知识管理平台可划分为L1内容层、L2生态层、L3效能层，大多数企业的知识管理建设处于L1或L2，部分互联网企业或行业头部企业做到了L3效能层 。
中铁装备、弗迪电池、威高集团、中国一汽、川威集团、三一集团、方太集团、宝时得、云南中烟、双枪科技等制造企业的知识管理案例，典型场景包括知识库、知识社区、培训学习、研发知识地图、科技成果管理等 。
相关衍生播报
知识管理的英文表述为Knowledge Management，缩写为KM。乌家培教授在《信息管理与知识管理》一文中认为，信息管理是知识管理的基础，知识管理是信息管理的延伸与发展 。
在企业知识管理领域，常常用到的知识模型是I-SECI模型。知识地图是运用信息可视化的方法实现的知识视图 。企业知识管理的发展经历了知识管理1.0（KM1.0）、知识管理2.0（KM2.0）和知识管理3.0（KM3.0）三个阶段，分别解决企业知识的资产化、场景化和智能化问题 。
公认的知识分类是将知识分成隐性知识和显性知识两类。隐性知识是高度个性化而且难于格式化的知识，主观的理解、直觉和预感都属于这一类。显性知识是能用文字和数字表达出来，容易以硬数据的形式交流和共享，并且经编辑整理的程序或者普遍原则 。
企业协同管理平台为知识管理提供处理空间、操作平台和处理引擎，依托其提供的沟通平台、协作引擎和协同工具，可以方便地构建起企业的知识管理系统 。知识咖啡馆是在一个群体内部营造参与、讨论和交流知识的思维方式和环境，人们在这里既可以进行面对面的交流，也可以进行虚拟的交流，形式可以是数字化的讨论板、企业知识维基百科库、便当午餐会、非结构化的偶然交流和茶水间的对话等 。
企业知识管理的落地模式大致有知识内容导向、实践社区导向、员工成长导向、业务流程导向、整合应用导向和创新驱动导向六种 。
