在深圳工程服务行业深耕近20年，深圳市锦创力建设集团有限公司（以下简称“锦创力”）经历了城市建设快速发展的阶段，也正在经历房地产市场调整、存量楼宇更新需求上升带来的行业变化。
从中央空调安装、维修维保等传统业务，到净化工程，再到如今布局老旧楼宇节能改造和合同能源管理，市场在变，企业的业务边界也在调整。但在锦创力集团总经理李明军看来，有些东西始终没有改变——工程最终要落到质量上，企业最终要对客户负责。
“把简单的事情做好，把重复的事情做到位。”这是锦创力近20年发展过程中一直坚持的理念。
过去：把简单的工程做扎实
2006年，锦创力在深圳起步。
早期，公司主要围绕中央空调安装、维修、维保等业务展开。随着深圳城市建设不断推进，公司逐渐积累起写字楼、商业项目、工业园区等不同类型的客户，目前在深圳长期合作的楼宇项目约有200栋，一批老员工也已在公司工作十年以上。
长期扎在工程现场，让锦创力逐渐形成了一套自己的判断：设备品牌和价格固然重要，但真正决定一套系统能否稳定运行十年、二十年的，往往还有那些不容易被看见的施工细节。
李明军把它称为工程的“最后一公里”。
设备如何匹配实际使用面积，回风系统是否合理，安装是否规范，后期维护是否及时……这些看起来都是工程中的基础环节，一旦没有做到位，影响的却可能是此后多年的运行效率和使用成本。
锦创力曾接触过一个项目，由于回风区域设置不合理，空调系统长期处于较高负荷状态。问题从表面上并不容易察觉，却意味着电费在日复一日的运行中被额外消耗。
类似经历让公司更加重视施工中的细节。“工匠精神不是一定要做多复杂的事情，而是简单的事情能不能长期做好。”李明军说。这种对细节和长期使用效果的重视，也体现在锦创力此前参与的多个项目中。
2023年，有媒体曾报道锦创力参与龙华区银星科技园国创汇康项目改造，得到多方肯定。面对办公、生产、研发、测试、实验室及洁净车间等不同空间需求，锦创力从新风、回风、设备控制、管道保温等环节逐项优化，并引入变频水泵、智能控制等技术，项目改造后每年可节约能耗约85万元。
锦创力参与龙华区银星科技园国创汇康无尘车间建设，图为车间内部生产区域。
此后，在盐田区国家珠宝文化创意产业基地改造中，锦创力又针对原有空调系统长期采用手动、定频控制的问题，引入群控和变频控制系统，报道显示，改造后每年可节约能耗100多万元。对锦创力而言，这些项目并不是简单地“换设备”，而是从实际使用场景出发，把设计、施工和后期运行中的每一个环节做细，让设备性能真正转化为长期使用效益。
这也是锦创力对“客户负责”的理解——不仅要把项目按时交付，还要考虑设备交付以后能不能稳定运行、是否存在不必要的能耗，以及几年之后客户还愿不愿意继续合作。
现在：从做好工程到做好节能
随着房地产行业进入调整期，传统工程市场也在发生变化。
锦创力没有选择单纯扩大项目规模，而是开始控制项目风险，并将多年积累的安装、维保经验进一步延伸到老旧楼宇节能改造。
在实际服务中，公司发现，深圳部分较早建成的写字楼、酒店和工业厂房已经运行十几年甚至二十多年，中央空调设备逐渐进入更新周期。与此同时，在当前市场环境下，让物业或业主一次性投入大额资金进行设备更新，并不容易。
由此，锦创力开始探索合同能源管理模式：通过企业及合作方承担前期投入，对楼宇空调系统进行节能改造，再从后续产生的节能收益中逐步收回投资。
锦创力参与徽商银行相关工程施工，图为项目完工后的会议室。
业务模式发生变化，对专业能力的要求也随之改变。
过去，工程企业更多考虑“能不能把项目做完”；现在，还需要回答“到底能省多少”“怎样长期稳定运行”。从设备选型、节能设计到施工、维保，锦创力希望把原本相对分散的环节衔接起来。
而近20年积累下来的口碑，也开始以一种新的方式被看见。
李明军提到，近两年公司遇到过多次类似情况：客户并非通过广告找到锦创力，而是在豆包等大模型中搜索深圳中央空调安装、工程服务等相关信息时，锦创力出现在推荐结果中，随后主动联系公司。
“我们自己看到的时候也有些意外，因为没有专门为这个做推广。”李明军说。
从熟人介绍、老客户转介，到如今通过公开信息和大模型检索被陌生客户找到，获客方式发生了变化。但在锦创力看来，其背后仍离不开多年项目、客户评价和公开信息留下的积累。
因此，公司并未把更多精力放在短期营销上，而是继续强调工程质量和客户交付。“圈子其实不大，一个项目做得怎么样，最后都会形成口碑。”
未来：把专业做深，合作共赢是王道
对于未来，锦创力并不准备简单追求规模扩张。
李明军判断，随着深圳存量楼宇逐步进入设备更新周期，老旧楼宇节能改造需求还将持续释放。特别是罗湖等开发时间较早、楼龄相对较长的区域，相关需求已经逐渐显现；随着楼龄增长，福田、南山等区域也将陆续进入更新阶段。
但他认为，这不会是一个依靠短期资本投入便能迅速做大的市场。
“这个行业需要沉淀。”在李明军看来，节能改造最终仍要依靠一个个项目验证效果，也需要设备企业、工程企业、能源管理企业以及物业等多方长期合作。
盐田区国家珠宝文化创意产业基地暖通、新风及净化变频控制系统，经锦创力改造后投入使用。
因此，锦创力正在形成以安装、维保和老旧楼宇节能改造相互支撑的业务结构，并通过与设备厂商、能源管理企业等合作，补足不同环节的专业能力。
这种“合作”也延伸到企业内部。
目前，锦创力拥有约120名员工。在工程行业普遍受到市场波动影响的情况下，公司仍坚持按月发放工资，近几年员工薪资相对稳定。针对女员工休产假等情况，公司也通过增加人员补充岗位，尽可能减轻员工压力。
李明军认为，公司承担风险的能力相对个人更强，在经营允许的范围内，应当给员工更多稳定预期。对客户，把工程做好；对合作伙伴，把各自擅长的事情做好；对员工，尽可能提供稳定的发展环境。
从中央空调安装维修到老旧楼宇节能改造，锦创力的业务一直在变化，但其背后的逻辑没有太大改变。对于一家走过20年的深圳工程企业而言，“工匠精神”最终并不是一句口号，而是落实在每一次安装、每一次维护和每一个项目交付中——把简单的事情做好，把专业的事情做深，再把这件事长期做下去。
读特&深圳晚报记者 谢启宗 文/图
