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  • 每单收费4毛5引争议,杭州骑手吐槽智能外卖柜成本过高

       2026-11-03 网络整理佚名1710
    核心提示:钱江晚报·小时新闻记者 盛锐有外卖小哥在小时新闻后台“记者帮”留言:我送外卖的几个写字楼下的外卖柜都开始收费了,一单就要四毛五,一天下来要少挣三四十

    钱江晚报·小时新闻记者 盛锐

    有外卖小哥在小时新闻后台“记者帮”留言:我送外卖的几个写字楼下的外卖柜都开始收费了,一单就要四毛五,一天下来要少挣三四十,真的太贵了……

    根据小哥的描述,今天(7月6日)上午,小时新闻记者到杭州海聚中心、智慧谷以及附近几个园区转了转。

    】外卖柜收费近一个月,每单优惠后还要收四毛五

    在海聚中心的每一栋写字楼,小时新闻记者都找了同样规格的外卖柜,每栋楼根据需求放置有不同数量的外卖柜。

    外卖小哥拒用收费柜_一号外卖 不运营了_外卖柜收费

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    比如二号楼的外卖柜,有近140个格子,而四号楼的只有不到40个。

    外卖柜全称叫“盟站智慧存取柜”,外卖小哥和顾客通过显示屏上的二维码进行存取。

    和快递柜相似,外卖柜也是一个个格子,大部分都是小格子,小部分大格子。和快递柜不同的是,外卖格子是透明的,可以看到里面的外卖。平常格子是不亮灯的,当有外卖存入后,格子里的灯才会亮起。

    在二号楼下的外卖柜上,小时新闻记者看到了关于免费使用的信息。但实际上这个外卖柜已经开始收费了。

    外卖柜收费_一号外卖 不运营了_外卖小哥拒用收费柜

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    “已经收费快一个月了。”身着美团外卖服的小哥小吴正好来送餐,他告诉小时新闻记者,这些外卖柜设置已经快一年了,之前一直是免费的,最近开始收费,“一单要收四毛五,据说这还是打折后的价钱,过两天不打折了就要六毛了。”

    小吴说自己一天能跑70多单,“一单能挣3块1左右,如果每单再被收存取费,每单就只能赚2块6,一天下来要少挣三四十……这种外卖柜我肯定是不会去用的。”

    外卖小哥拒用收费柜_外卖柜收费_一号外卖 不运营了

    小吴的选择是:把外卖放在柜子边的空地上,然后拍照给顾客,让他们尽快来取。

    不用快递柜不怕丢件吗?小吴说,按他的经验,丢件发生概率很低,“真要丢了我赔钱,也比每天少收入三四十元要划算。”

    】外卖络绎不绝,柜子一直都是满的

    临近中午,外卖渐渐多了起来。

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    中午11点半,智慧谷一号楼下的外卖柜就都是保持着满柜状态,取走一个马上被存进一个。柜子四周也放着一堆外卖。

    “如果顾客要求一定要放进柜子,那我们也没办法。”不少外卖小哥都表示,并不愿意放进收费的外卖柜,一般都和小吴一样选择放在外面,然后拍照给顾客,让顾客尽快来取。

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    也有小哥主动选择把外卖放进柜子,郑大哥就是其中之一。

    郑大哥说自己一单能赚5元,放进快递柜,节省来回拍照、沟通的时间,而且花4毛5能保平安,“现在外卖也不便宜,丢一个就挺亏的。”

    在柜子边,小时新闻记者看到有两个女生因为取件码错误,取不出外卖,正和小哥打电话沟通。差不多10分钟后,她们才通过远程控制取出外卖。

    “外卖柜方便是方便,就是有的时候会出问题。”其中一个女生说,遇上高峰期又取不出,干站着挺尴尬的,不过她觉得放在外卖柜至少安全,“之前我丢过外卖,后续补偿和再点外卖怪麻烦的。”

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    但对于外卖柜已经开始收费的消息,两名女生很意外,反问道“这钱不会是我们出的吧?”她们表示,如果快递柜的费用是要顾客出钱,那她们肯定要求小哥不要放柜子了。

    】外卖柜由第三方负责运营

    小时新闻记者联系到了海聚中心的相关负责人。对方表示,这些外卖柜都是由第三方公司负责运营的,“去年入场,目前在我们中心一共有3组外卖柜在运行。”

    这位负责人还说,当初是看中外卖柜对外卖的放置有规范作用,又能保证安全,“现在收费后有一些小哥就把外卖放在边上,反而不规范了。我们已经添置了一些外卖架,同时要求第三方派人来现场维护好秩序,引导好小哥。”

    对于收费问题,这位负责人表示会和第三方公司保持沟通,并对周边园区进行走访调研。

    随后,小时新闻记者电话联系上了负责外卖柜运营的杭州合尚山科技有限公司,负责人张先生表示:目前公司不方便接受采访。

    你知道外卖柜收费了吗?你觉得这笔费用该谁出?大家有什么想法和意见欢迎来小时新闻留言分享交流。

     
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