微信收不到消息，可能由设备限制、手机设置、网络情况、系统休眠机制等因素导致，可按以下方案排查：
确认登录情况：若微信同时登录电脑端，会默认在电脑端提醒，导致手机无提醒。可在手机微信聊天主界面，点击上方“Windows微信已登录，手机通知已关闭”，并关闭手机静音。检查手表连接设置：适用于手表和手机系统版本都是HarmonyOS 3.0及以上的情况。进入华为运动健康>设备，点击连接的设备和消息通知，关闭消息智能提醒开关。排查音视频消息问题：若仅音视频消息不提醒，给好友拨打视频通话，若界面按钮为翻转、模糊背景、摄像头，可能本端微信版本低或有异常，可退出并重新进入微信或更新版本；若按钮为麦克风、扬声器、摄像头，可能双方版本不兼容或对方微信异常，建议好友更新版本。检查手机设置：开启系统通知功能、微信联网和后台数据权限、微信位置信息权限；关闭省电模式，设置网络始终连接；关闭静默通知，打开允许打扰；开启通知亮屏提示；将微信设为不允许电池优化；关闭省流量模式；允许微信后台活动；微信后台加锁；开启微信应用内部通知功能；断开VPN连接；若仍未解决，可还原网络设置。解决系统休眠问题：若夜间收不到消息，可保持夜间充电，或开启应急预警/查找设备（设置>安全>应急预警通知/查找设备）。
若上述方法无法解决问题或操作有困难，可联系华为热线950800咨询。
