炎炎夏日，烈日当头，在这炎热的夏天，随着天气的持续高温，空调的市场是越来越火爆了。住在顶层的小伙伴们，家里要是没有一台空调，估计得彻夜难眠了。
现在人们都养成了网购的习惯，很多人选择在网上购买空调，那么东西到家了，谁来安装呢？这就需要相关售后工作人员出马了，下面我们来了解一下青岛海尔售后工作人员是如何服务的。
本次的主人翁是青岛海尔售后工作人员冯师傅，原名冯敦辉，89年，从事空调安装五载有余，非合肥市人。今天我们来到的是在合肥市望江路供电西村六楼的一户人家，他们是在网上订购的青岛海尔空调。
一大早，冯师傅背上工具箱带着自己的搭档就开始了一天的工作。
一进用户家门“您好，我们是海尔空调的安装人员，之前跟您联系过了，现在为您安装空调。”穿鞋套、与用户核对机型，铺防碰损地板的垫布，冯师傅和搭档开始了安装工作。礼貌、认真、让顾客满意，冯师傅从业五年来对自己的要求始终如一。
需要安装空调的卧室摆满家具，只有不到二米宽的过道供安装师傅操作。两位师傅就在狭窄的过道上熟练地放气、插管、焊接。四米长的管道，两人默契配合不到半分钟就缠好了。“一起搭档快五年了，一抬手就知道对方要什么，系着安全带挂在外面时，就是把自己托付给了对方，怎么能不默契？”
冯师傅的搭档正在仔细的安装线路，汗水已经湿透了全身
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他们很细心的对空调拆封，然后进行室内安装，对墙体进行精准测量打钉、悬挂，每一步都做的很到位，确保用户满意。
冯师傅正在做室内安装的校正工作。
室内工作结束后就要进行室外安装了，这是一个高空危险性的工作，系上安全绳，冯师傅在搭档的帮助下跨过阳台，开始了六层楼高的高空作业。
记者发现，楼面没有任何着力点，只有旁边的小平台，冯师傅只能借力于绳索和防盗窗的力量，在高空中安装空调外机支架，短短数十分钟，冯师傅的工装就被汗水完全打湿，已成挥汗如雨的状态，而这却是冯师傅今夏的常态。
六层楼的高度，一般人站在阳台上是没有什么感觉的，要是悬在空中，那又将是另一番滋味了。
工作中，冯师傅不小心弄伤了手，记者忙要给其包扎一下，冯师傅说，这点小伤没事的，干他们这行都是家常便饭了，不碍事的。每天挂在外面四五个小时一晃就是5年，不怕了。“前几天给一户住在29楼的用户安装，楼下的人都是一个个小点，安装时得专心手上的活，没工夫想别的，就想着最快最好地给用户安装好。”
冯师傅正在细心的检查空调外机安装
空调安好后，冯师傅用毛巾擦拭着空调及周边因安装而落下的灰尘，并且很用心去教用户如何使用空调，用户忍不住交口称赞“好细心的师傅”！
空闲时间，记者问用户：“网上空调产品这么多，您为何选择了海尔呢？”“因为青岛海尔的售后服务非常好，让我觉得很放心！”
冯师傅告诉记者，像他们这样每天最多高峰期的时候，一天是要跑十几家用户，户外高空作业也是家常便饭，只要服务得到用户的认可，就是最大的安慰。
